Das Online-Operation-Handbuch ist für  Franchise- und  Filialsysteme  immer  modular aufgebaut.  Jedes Modul behandelt die unterschiedlichen Themenbereiche eines Franchise- oder Filialsystems. Der modulare Aufbau des Online-Operation-Handbuches stellt damit sicher, dass alle Bereiche abgedeckt werden und inhaltlich vollständig sind. In unserem Online-Operation-Handbuch haben wir folgende Module mit deren Themenbereichen entwickelt:

1. Modul A: Beschreibung des Systems in den Themenbereichen Unternehmen, Marketing und Franchisepolitik
2. Modul B: Aufbau des Franchise- oder Filialbetriebes in den Themenbereichen  Standorteigenschaften und Standortprofil sowie Standorteinrichtung und Standard-Ausstattung; zusammen wird dieses auch „Raumbuch“ genannt.
3. Modul C: Organisation des Franchisebetriebes in den Themenbereichen Informationsvermittlung sowie Einkaufspolitik.
4. Modul D: Führung des Franchise- oder Filialsystems in den Themenbereichen Personalwesen, Verwaltung, Schulung, Franchisenehmer, Kommunikation, Controlling, Ablauforganisation sowie Problemsituation.

1. Die technischen Möglichkeiten des Systems: Groupware System, Foren, Terminkalender, Online-Umfragen sowie Newslettersystem
2. Durch den modularen Aufbau ist gewährleistet, dass inhaltlich alle Informationen enthalten sind und ein strukturierter Aufbau des Online-Operation-Handbuches sichergestellt ist.
3. Das Online-Operation-Handbuch stellt sicher, dass ein Franchisenehmer und das  Filialmanagement das Konzept zu 100% umsetzt, um damit den Markenauftritt  zu gewährleisten.
4. Ein Online-Operation-Handbuch ist ein wichtiges Kommunikationsmittel. So können ohne großen Aufwand Mitteilungen per E-Mail oder in Druckform zu den Verantwortlichen gesendet werden. Dies spart Kosten und erhöht die Informationsgeschwindigkeit.
5. Das System bietet Kostenvorteile durch die Nutzung von lizenzfreier Software und einfache Bedienung. Hierdurch sind Anpassungen im IT-Umfeld nicht notwendig und durch die gute Bedienoberfläche sind Anwenderschulungen auf ca.  3 bis 4 Stunden (Administratorschulung) beschränkt.
6. Verschiedene Nutzer können individuelle Inhalte zugeordnet werden.
7. Zuordnung von Rollen (z.B. Stb, RA, Ladenbauer, etc.)
8. Automatisches Informationssystem für Updates zum Handbuch
9. Weitere Anwendervorteile sind das individuelle Corporate Design, multimediale Inhalte und Verlinkungen von Inhalten, etc.